Doviezol som si noveho Passata Variant B8.5 a pri pokuse prihlasit sa s mojim VW ID v jednotke auta, mi vyskocila chybova hlaska: uzivatelsky profil nejde nacitat. Kontaktoval som cez iOS aplikaciu Volkswagen podporu a dostal som tieto instrukcie:
Shrnuli jsme pro Vás potřebné kroky a žádáme Vás, abyste je provedl
následovně:
Jděte ke svému vozidlu se svými dvěma klíči od vozidla.
Zaparkujte vozidlo v oblasti s dobrým příjmem GPS a mobilních telefonů (GSM).
Zavřete dveře řidiče (všechny ostatní dveře/výklopné dveře/kapota jsou zavřené).
Zapněte zapalování (ne prosím motor).
Proveďte „soft reset“ nepřetržitým stisknutím tlačítka napájení na informačním systému. Neuvolňujte tlačítko, dokud se na obrazovce znovu neobjeví uvítací nápis.
Vypněte zapalování.
Poté prosím zamkněte své vozidlo a nechte jej "odpočívat" po dobu asi 10 minut.
Po uplynutí 10 minut odemkněte vozidlo a znovu zapněte zapalování (všechny dveře jsou zavřené).
Počkejte, až se informační a zábavní systém spustí. Přetáhněte obrazovku shora dolů a klikněte na ikonu soukromí. Otevře se podnabídka. Vyberte režim soukromí „Sdílet polohu“.
Počkejte 30 sekund.
Vypněte zapalování, vytáhněte klíček (pokud se nejedná o vozidlo Kessy) a na 5 sekund otevřete dveře řidiče.
Zavírejte dveře.
Znovu zapněte zapalování.
Stažením obrazovky dolů počkejte, dokud se v informačním systému znovu neobjeví ikona soukromí.
Znovu vyberte režim soukromí „Sdílet polohu“.
Počkejte, až zeměkoule zbělá (může to trvat až 4 minuty).
Poté byste měli být schopni se zaregistrovat v nabídce Menu->Uživatelé->Nový uživatel->E-mail a heslo->Registrovat.
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Profil uživatele nelze načíst“, zkuste to prosím znovu přímo v nabídce Menu->Uživatelé->Nový uživatel.
Vezměte prosím na vědomí, že tlačítka pro odemknutí nesmí být stisknuta déle než 0,8 sekundy pro „ověření dvěma klíči“, aby proces odemknutí mohl být úspěšný. Proveďte „ověření dvěma klíči“ rychle, protože pro tento proces je limit 30 sekund.
Poznámka: Pokuste se aktualizovat Software - menu - nastavení - informace o systému - aktualizovat online.
Dam vediet ci to pomohlo.